Условия доставки и оплаты

Как оплатить


Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования.
Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании. Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa и MasterCard.
В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты. 
Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина. 


Доставка по Москве

Курьерская доставка по Москве и МО осуществляется с 9:00 до 19:00 с понедельника по субботу, после подтверждения заказа нашим менеджером и оплаты на сайте.

Срок доставки в пределах МКАД 1 – 2 рабочих дня. 

Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО при заказе от 1200 рублей
При заказе на меньшую сумму, стоимость доставки составит 300 рублей

Доставка за пределы МКАД осуществляется по договоренности с менеджером. Сроки доставки за пределы МКАД будет зависеть от удаленности адреса. 

Доставка считается транспортной услугой.
В случае обмена или возврата товара, стоимость доставки не возвращается (п.3 ст. 497 ГК РФ). 


Доставка в регионы РФ

Почта России (по предоплате) - отправка заказа производится бандеролью первого класса с объявленной ценностью. 

Доставка по России осуществляется БЕСПЛАТНО, при заказе от 1 900 р.​
При заказе на меньшую сумму, стоимость доставки составит 300 рублей​

Срок доставки заказа почтой России составляет от 7 до 14 дней в зависимости от удаленности города. 

При оформлении заказа удостоверьтесь, что в данных адреса не содержится ошибок. В противном случае Ваш заказ будет переслан почтовым отделением обратно.


Сроки хранения посылок

По правилам почты России бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. За хранение посылки более одной недели Вам придется доплачивать почтовому отделению. Вы можете самостоятельно отследить прохождение Вашего заказа. Для этого воспользуйтесь ссылкой: https://www.pochta.ru/tracking

При отказе от покупки во время получения заказа, стоимость доставки, как транспортной услуги, не возвращается (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

Условия возврата товара


Если заказанный товар не устроил Вас по каким-либо причинам, Вы можете вернуть заказ с курьером в момент получения или по почте в течение 14 дней с момента получения.

Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете представить документ, подтверждающий факт заказа.

Для оформления заявки на возврат Вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств (ссылка на образец заявления), и прислать его на почту support@prettymania.ru, приложив к письму копию паспорта РФ или связаться с менеджером службы заказов по телефону +7 495 139-63-99

Просим обратить Ваше внимание! 

Некоторые из представленных на нашем сайте товаров, возврату и обмену не подлежат: Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

Предметы личной гигиены (расчески, заколки, шиньоны и другие аналогичные товары).

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).


Возврат денег
Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления покупателя. Полную стоимость возвращенного товара мы возместим Вам на банковскую карту или почтовым переводом. 

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет 10 - 14 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от банка-получателя. 

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в службу поддержки магазина по телефону +7 495 139-63-99 или по почте support@prettymania.ru. Деньги вернутся на вашу карту в течение 10-14 дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней). Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). 
Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.